【M-CAP】では同じ志を持つ仲間と出会い、支え合った日々がとても印象深く残っています。卒業後に相談し合うことも多く、仲間は私の大きな財産です。グランドスタッフとしての業務は多岐にわたりますが、印象に残る出来事も多くあります。あるお客さまが渡航書類の準備をされていたのですが、スマートフォンでの手続きに戸惑っていらっしゃいました。親身になってお手伝いし、無事に手続き完了となった時、「佐藤さんのおかげで安心して帰れます。」のお言葉をちょうだいし、お客さまに真摯に向き合い、寄り添うことの大切さを感じました。社会の環境や状況はいろいろありますが、雲の向こうには必ず明るい青空があります。皆さんご自身が納得できる道に進めますように心より応援しています！

現在は「高い集中力」をもって飛行機の整備にあたっています。【M-CAP】のJAL羽田空港見学に参加し、整備工場で間近に整備士の方々の仕事を拝見でき、飛行機の安全性を守ることの重要さや過酷さを学ぶことが出来ました。この事は現在にも生きている非常に重要な経験となっています。スターフライヤーの整備士として初めて飛行機を送り出した際、搭乗されたお客様が窓越しに手を振ってくださった時の感動は今でも忘れられません。すべてのお客様に対しご搭乗の感謝と共に心からの「いってらっしゃい」という想いを持ち、日々飛行機を送り出しています。【M-CAP】の後輩たちは非常に積極的で、自らチャンスを掴みに来る姿勢があると感じます。未来を信じ一緒に頑張りましょう。

現在は国内線で、多くのことを学びながら、一便一便を大切に乗務し、充実した日々を過ごしています。客室乗務員として働くうえで、大切にしていることの一つに「チームワーク」があります。あるフライトで、飛行機の揺れの影響でサービス時間がとても短くなってしまった際、一人一人が落ち着いて自分の役割を果たしながら仲間同士助け合って仕事をする様子がお客さまにも伝わり、機内全体が明るい雰囲気になったことがありました。乗務員全員で気持ちを一つにし、お客さまに快適な空の旅をお過ごしいただけたことは、とても嬉しい経験でした。【M-CAP】の講座を通し、お互いに思いやりを持って接し合い、相手の気持ちに寄り添った考え方が自然に身につき、今の仕事にも生かされていると感じています。

親しみやすくお客様の記憶に残る客室乗務員でありたいと思っています。これはあるお客様との再会がきっかけでした。以前の便はフライトタイムも短くお話する機会もないままでしたが、数か月ぶりに機内でお見かけした際、お客様も覚えていてくださり心温まる交流となりました。冷静かつ的確な判断を行う保安要員でありながらも、快適なフライトづくりをするサービス要員としてもやりがいを感じる瞬間でした。【M-CAP】では面接練習の時のことをよく覚えています。人前で話すことも苦手だった私が、何度も練習を重ねたり仲間と取り組むことで、自分の考えを深め自信をもつことができました。皆さんにも自分らしく自信をもって最後まで諦めずに頑張ってほしいです。