都市情報学部の２年次開講科目「フィールド調査の方法」を受講する学生たちが11月７日、８日の２日間、名古屋市東区の「文化のみち」エリアにある「二葉館」や名古屋を代表する観光名所の「徳川園」と「名古屋城」でフィールド調査を実践しました。観光を活かしたまちづくりを提案するため、訪れたきっかけや事前に入手した情報などを尋ねるアンケートを行い、観光客らの意識を調べました。

「フィールド調査の方法」は、質的・量的なフィールド調査の理論を学んだうえで、実際に観光地・施設に出向いてアンケート調査を行い、データの集計と分析、プレゼンテーションを通して、社会のさまざまな課題の解決に活用するフィールド調査の方法の修得を目指します。学生たちはこれまでの講義で、名古屋市の担当者から町並み保存事業などについて説明を受けたほか、「文化のみち」で視察調査も実施しました。

この日の調査には、担当の大野栄治教授、森杉雅史教授、杉浦伸教授、大野沙知子准教授、森龍太准教授が同行し、学生たちは12グループが２日間に分かれて二葉館と徳川園、名古屋城で調査を実施。アンケート項目を記した用紙を手にした学生たちは、各施設の出入り口前などで各施設に訪れた夫婦や家族連れらの観光客に積極的に声を掛けてアンケートの協力を求めました。

調査した項目は、性別や年齢、職業、住所のほか、今回の訪問のきっかけや目的、移動手段と移動で不便に感じたこと、楽しく過ごすためにどんな工夫やサービスが必要か、訪問の満足度、「文化のみち」の認知度など、多岐にわたりましたが、学生たちは担当教員のアドバイスを以下いながら丁寧な言葉遣いで聞き取りを進め、貴重な生の声や率直な感想などを聞くことができました。

参加した学生のうち、平岡凌青さんは「最初は観光客に声をかけるのは勇気がいりましたが、アンケートを進めていくうちに、相手のリアクションを見ながら、ちょっとした雑談も交えて楽しく調査を行うことができました」と振り返り「今回の経験を生かし、今後も積極的に人と関わりながら、コミュニケーション能力を高めていきたいです」と意欲を示していました。

大野栄治教授は「アンケート調査を行った受講生の中には『Google Forms』などによるWeb調査の方が楽だと思った受講生もいることと想像するが、本講義では『なぜ対面調査を採用したのか』を考えてみてほしい。質問を理解しないで回答した被験者はいなかったことや、被験者の何気ない発言から新たな知見を得る機会があったことなどを実感してもらえれば」と話していました。

「フィールド調査の方法」の講義では今後、今回収集したデータの分析を進め、グループごとに観光施策やまちづくり施策などを検討して、12月10日に名古屋市の担当者を招いて発表することにしています。